Miejski Rzecznik Konsumenta w Sosnowcu

Budynek "FORUM" ul. Modrzejowska 32A, I piętro

tel. 296-0-428

Do zadań Miejskiego Rzecznika

Konsumentów należy w szczególności:

zapewnienie konsumentom bezpłatnego poradnictwa i informacji prawnej w zakresie ochrony ich interesów;
wytaczanie powództw na rzecz konsumentów oraz wstępowanie za ich zgodą do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów;
składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów;
współdziałanie z właściwymi terytorialnie delegaturami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz organizacjami, do których zadań statutowych należy ochrona interesów konsumentów;
występowanie z żądaniem wszczęcia postępowania antymonopolowego oraz występowanie przeciwko czynom nieuczciwej konkurencji;
występowanie z wnioskami do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów dotyczącymi wszczęcia postępowania w sprawie praktyki naruszającej zbiorowe interesy konsumentów.

Mieszkańcy Sosnowca mogą zgłaszać się do Miejskiego Rzecznika Konsumentów:

osobiście - w godzinach pracy Urzędu (w poniedziałki od 7.30 do 17.00, w pozostałe dni 7.30 - 15.30);
telefonicznie - 296-0-428;
korespondencyjnie - Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów,
Modrzejewska 32A, 41-200 Sosnowiec;
pocztą elektroniczną - rzecznik@um.sosnowiec.pl

Poradnik konsumenta:

Wzory pism procesowych:

Ustawy:

Kredyt Konsumenck
Ochrona niektórych praw konsumentów
Ogólne bezpieczeństwo produktów
Prawo bankowe
Prawo telekomunikacyjne
Przeciwdziałanie nieuczciwym praktykom rynkowym
Sprzedaż konsumencka
Szczególne zasady uwidoczniania ceny
Terminy zawiadomienia sprzedawcy o niezgodności produktów spożywczych
Usługi turystyczne

NEWSLETTER