Aby mówić o prawach konsumenckich warto przypomnieć kluczową dla tego porządku definicję – Konsumenta.
Zgodnie z art. 221 KC: za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Konsumentem jest zatem wyłącznie osoba fizyczna dokonująca zakupów czy zawierająca umowę o usługę dla osobistych, konsumpcyjnych potrzeb.
