Przedsiębiorca ma obowiązek udzielić odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w w/w terminie skutkuje uznaniem reklamacji.
– Termin rozpatrzenia reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową
Metropolia GZM
